Configuração do Wifi

[Bpaschoal]

A equipe da net trocou meu aparelho de internet e nome da rede o que causou a desconfiguração do Wifi de minha impressora. Gostaria de receber os procedimentos para configura la novamente

[Xandy_73]

Boa tarde,

Para reconfigurar sua impressora na nova rede wi-fi você vai precisar do cabo USB High Speed 2.0 e seguir o passo a passo abaixo.

https://support.hp.com/pt-pt/product/Impressora-HP-LaserJet-Pro-P1102w/4110394/model/4110306/documen...

[Bpaschoal]

Tentei com o cabo USB e sem o cabo USB. Segui todos os procedimentos descritos no manual porém a impressora não está localizando minha rede de internet. Uma ajuda da HP via TeamViewer seria muito bem vinda no meu caso, porém essa ajuda me foi negada pelo fato de minha impressora estar fora da garantia. De qualquer forma agradeço pela equipe deste fórum pela presteza e esforço. Já realizei uma reclamação no site do **bleep** de Campinas/SP e acredito que receberei um retorno desta empresa (HP) num prazo de até 05 dias úteis para concluirmos este caso

[Xandy_73]

Tente isso.

Desconecte o cabo USB da impressora.

1. Exclua a HP Laserjet P1102w que aparece no gerenciador do windows.
2. Vá no painel de controle > Programas > remova tudo que for da HP Laserjet P1102w
3. Baixe esse driver http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_Solution-v...
4. Execute o driver baixado, selecione instalação wi-fi primeira configuração ou instalação USB depois execute a opção de alterar impressora para conexão sem fio (wi-fi).
5. Só conecte o cabo USB quando solicitado.

[Bpaschoal]

Nao imprime pelo iphone, tenho que sair da minha rede e conectar na rede da impressora para conseguir imprimir

[RoseliS]

Olá Bpaschoal!

Este problema já foi reolvido?

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Roseli S.