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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Congestionamento de papel

Photosmart Premium - C309g
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas pessoal quando ligo a minha impresora aparece um aviso de congestionamento de papel mas quando sigo os passos todos para ver sem tem algum papel preso dentro da impresora não encontro nada e o aviso continua o que se passa algem me sabe explicar o pk de continuar aparecer este aviso.

Mesmo quando tempo fazer o repatorio se statos da impresora o mesmo não é imprimido e continua aparecer o aviso de congestiunamento de papel ?

ALgem me pode ajudar já não sei o que fazer 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
263Exibições
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Congestionamento de papel

Olá @muxthaf, bom dia !

 

Siga o passo a passo dos documento abaixo que tem relação direta com esse tipo de problema:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-premium-all-in-one-printer-series-c309/3984414/mo...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-premium-all-in-one-printer-series-c309/3984414/mo...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-premium-all-in-one-printer-series-c309/3984414/mo...

 

Espero que lhe ajude !

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