Cp1025 nw color não realiza impressão

[Nardely]

Boa Noite,

Estou precisando de ajuda urgente, eu estou tentando realizar uma impressão na cp1025 mas quando mando imprimir não sai nada, vou na lista de impressão tudo que mandei imprimir esta lá mas não tem nen status , fica e branco

[RoseliS]

Olá @Nardely!

Verifique o nível de tinta dela:

Como verificar a tinta ou os níveis de Toner

Se estiver com um nível de tinta suficiente, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, teste reinstalar o driver e software:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

Tente instalar novamente usando o driver do site HP: Download.

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Roseli S.