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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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DEFEITO NA IMPRESSORA

em ‎12-04-2018 03:40 PM

Produto: IMPRESSORA DESKJET 5525
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

BOA TARDE! MINHA IMPRESSORA HP DESKJET 5525 NÃO SAIR DO X VERMELHO E O CARTUCHO EM SAIR DO LUGAR QUAL SERIA O PROBLEMA.

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DEFEITO NA IMPRESSORA

em ‎16-04-2018 07:12 PM

Oi ANSELMO12345678, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Começou depois de alguma troca do cartucho?

 

Você utiliza cartuchos recarregados?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

 

Faça também um reset elétrico no equipamento para eliminar a energia acumulada na placa que pode causar esse tipo de problema:

 

Retire o cabo de energia e USB.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Reconecte o cabo de energia e veja se o problema persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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