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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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DEFEITO NA IMPRESSORA

IMPRESSORA DESKJET 5525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

BOA TARDE! MINHA IMPRESSORA HP DESKJET 5525 NÃO SAIR DO X VERMELHO E O CARTUCHO EM SAIR DO LUGAR QUAL SERIA O PROBLEMA.

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DEFEITO NA IMPRESSORA

Oi ANSELMO12345678

 

Desde quando está com esse problema?

 

Começou depois de alguma troca do cartucho?

 

Você utiliza cartuchos recarregados?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

 

Faça também um reset elétrico no equipamento para eliminar a energia acumulada na placa que pode causar esse tipo de problema:

 

Retire o cabo de energia e USB.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Reconecte o cabo de energia e veja se o problema persiste.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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