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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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DEFEITO NA IMPRESSORA

IMPRESSORA DESKJET 5525
Microsoft Windows 10 (32-bit)

BOA TARDE! MINHA IMPRESSORA HP DESKJET 5525 NÃO SAIR DO X VERMELHO E O CARTUCHO EM SAIR DO LUGAR QUAL SERIA O PROBLEMA.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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DEFEITO NA IMPRESSORA

Oi ANSELMO12345678

 

Desde quando está com esse problema?

 

Começou depois de alguma troca do cartucho?

 

Você utiliza cartuchos recarregados?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá verificar e corrigir falhas na impressora.

 

Faça também um reset elétrico no equipamento para eliminar a energia acumulada na placa que pode causar esse tipo de problema:

 

Retire o cabo de energia e USB.

Depois pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa.

Reconecte o cabo de energia e veja se o problema persiste.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação