cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 6
147 Exibições
Reportar Mensagem

Defeito na impressora 3516

Impressora HP 3516
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora só fica na tele config.wi-fi protegida quando início vai pra tela de ativar rede sem fio tá toda descontrolada e os botoes de mover tão descontrolados também me ajudem.

5 RESPOSTAS 5
Suporte
Suporte
350 348 13 16
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Defeito na impressora 3516

Ola Denis1522, boa tarde.

 

Tudo bem ? 

 

Por favor siga o passo a passo do link abaixo para refazer a instalação na sua rede WI-FI. (Importante que o nome de sua rede não possua nenhum caractere especial, pode haver apenas letras maiúsculas/minusculas e números).

 

https://www.youtube.com/watch?v=pc2a0p2XFas

 

Abaixo link para download do HP EASY START.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/closure/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-pr...

 

Por favor nos informe se os procedimentos lhe foram úteis. 

 

LeandroSR
Suporte HP.

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
350 348 13 16
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Defeito na impressora 3516

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Defeito na impressora 3516

Fiz tudo como dito mas ela só fica na tela de rede sem fio aperto voltar ela volta mas na mesma hora ela retorna para tela de rede sem fio tá toda descontrolada os botões só dá comando a vezes 

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
350 348 13 16
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Defeito na impressora 3516

Denis, poderia enviar uma imagem do painel da impressora ?

 

Se puder, encaminhe um video com esse processo de instalação, para que eu consiga entender o ocorrido e possa te instruir mais assertivamente.

 

LeandroSR

Suporte HP.

 

 

Responder
0 Kudos
Suporte
Suporte
350 348 13 16
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Defeito na impressora 3516

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

Suporte HP.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação