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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
685 Exibições

Depois que a net mudou meu roteador não consigo configurar minha impressor para usar o WiFI.

HP 3050
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Depois que a net mudou meu roteador, nao consigo acessar minha impressora pelo Wirelles. Já resetei a impressora, já instalei os Softeware, mas aparece uma mensagem que a senha (WPA) do rotreador, não é a mesma do que a da impressora.  Não sei mais o que fazer, fiquei a tarde inteira resolver isso e nao consegui.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Depois que a net mudou meu roteador não consigo configurar minha impressor para usar o WiFI.

Olá Jessiquinhabmm!

 

Execute o Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros.

Qual é o reset que está fazendo na impressora?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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