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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Oi Ana, bom dia amiga
Por gentileza, acesse o link abaixo e efetue download do Scan Doctor mais atualizado para correção de problemas como esse:
Clique em Utility-Diagnostic Tools (2)
Faça download da ferramenta - HP Print and Scan Doctor for Windows
Ela efetuará um diagnóstico completo e correções de problemas.
Caso o problema seja resolvido, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.
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