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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Deskjet 2540
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Tenho uma  Impressora multifuncional HP Deskjet 2540 série que trabalha maravilhosamente, apenas não faz copias a preto e branco. 

 

Alguem me pode ajudar ???

11 RESPOSTAS 11
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Olá @NunoLuzia,

 

Agradecemos pela postagem

 

O procedimento abaixo pode ajudar na solução do caso informado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2540-all-in-one-printer-series/5285095...

 

Espero que ajude

 

No aguardo

 

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Mensagem 3 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Fabio_L32 agradeço a ajuda, mas não funcionou cmg.

 

Obrigado

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Reitor Reitor
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Mensagem 4 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Olá @NunoLuzia,

 

Por gentileza, remova todos os drivers e reinstale os mesmos

 

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Mensagem 5 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Fabio_L32 agradeço mais uma vez, mas não deu resultado. o meu problema é em fazer cópias e não em imprimir.

 

Obrigado

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Olá @NunoLuzia,

 

Obrigado pela resposta

 

O driver tem a função de todas as configurações

 

Mesmo com a reinstalalção... É a mesma falha ?

 

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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Fabio_L32, 

 

Mesmo com a reinstalação o problema mantem-se.

 

Obrigado pela ajuda mais uma vez

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Olá @NunoLuzia,

 

Incialmente estamos aqui pra ajudar

 

Uma duvida apenas, quando se refere as cópias.

 

Você digitaliza um documento, e quer imprimir ? E assim saem coloridos ?

 

Você digitaliza um documento, e no local que salva, quer que saia em preto em branco ? 

 

No aguardo

 

Att, 


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Mensagem 9 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Boa Tarde Fabio_L32,

 

Quando eu digo que o problema é em fazer copias, falo mesmo em fazer copias.

 

Não tenho problema nenhum em digitalizar e depois imprimir a preto, o meu problema é mesmo em fazer cópias a preto, visto que a cores faço copias na boa.

 

Só coloquei aqui a questão porque depois de visitar vários sites e todos eles falarem em reiniciar, reinstalar, actualizar e alguns a mostrar resultados positivos, mas não terem funcionado comigo.

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Moderador
Moderador
Mensagem 10 de 12
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Deskjet 2540 não faz copias a preto

Olá NunoLuzia

 

O equipamento emite algum sinal de erro ou falha ?

Ao dar o comando para que o equipamento faça a cópia, o que acontece exatamente?

O equipamento copia com falhas? ou apenas não copia?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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