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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Deskjet 2544 não encontra wifi

Deskjet 2544
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, tenho uma impressora HP Deskjet 2544 que sempre funcionou bem mas desde que mudei de casa, portanto de router e de fornecedor de wifi, deixou de funcionar. Funciona só através de cabo usb. Ela procura o wifi mas não encontra. Já instalei e desinstalei várias vezes sem sucesso. No processo de instalação não me aparece a Tela de opções de conexão. Além disso mesmo com o usb conectado o site da HP não consegue achá-la.

Ajuda por favor! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Deskjet 2544 não encontra wifi

Olá Tereza, muito boa tarde a ti amiga !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Espero que assim funcione amiga !

🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
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Solucionado!

Deskjet 2544 não encontra wifi

Oi Teresa, muito boa tarde a ti amiga !

 

Verifique o documento abaixo:

http://support.hp.com/pt-pt/document/c03903280

 

Primeiramente faça o reset como indica o passo 4 do documento - Etapa 4: Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Depois, reinstale ela seguindo as orientações do documento.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !
🙂

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Deskjet 2544 não encontra wifi

Muito obrigado mas não resolveu... eu já tinha feito todos esses passos mas na instalação ele depois da 1ª tela passa para Acordos e Configurações de Instalação e depois de eu aceitar e concordar salta para Instalação Concluida.  A luz azul do wifi está a piscar tudo como deve...mas não acha o wifi

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Reitor Reitor
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Deskjet 2544 não encontra wifi

Olá Teresa, boa tarde amiga !

 

Tente conectar ela via USB e veja se consegue atualizar o firmware dela:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/congo/DJ2540_R1547A.exe

 

Se atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

🙂


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Deskjet 2544 não encontra wifi

Olá Ronaldo,

Em primeiro lugar muito obrigado pela ajuda. O que acontece é o seguinte: fiz o download corri o programa, ele achou a impressora (pela porta USB) eu clico nela mas continua só a dizer actializar a lista... o actualizar em baixo que deduzo devia ficar activo depois de eu seleccionar a impressora não fica. Alguma sugestão?

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Reitor Reitor
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Deskjet 2544 não encontra wifi

Olá Tereza, muito boa tarde a ti amiga !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.


Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Espero que assim funcione amiga !

🙂

 

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Deskjet 2544 não encontra wifi

Olá Ronaldo,

Muito obrigado! Finalmente consegui!

:smileyhappy:

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Reitor Reitor
Reitor
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Deskjet 2544 não encontra wifi

Opa...que maravilha Teresa !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

🙂


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