Deskjet 2546 nao conecta na rede wifi

[MelloSafe]

Na primeira instalação deu tudo certo, quando o Windows foi atualizado nao consigo mais conectar a impressora na rede só consigo imprimir via cabo Usb, ja baixei driver e no finao sempre informa que nao foi possivel conecta-la na rede. 

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá MelloSafe,

Obrigada por visitar o Fórum HP!

Efetue o reset da rede para solucionar o problema:
1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.
2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação
3. Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

Att,
Janaína_S

[MelloSafe]

Perfeito, funcionando...muito obrigado

[Janaína_S]

Oi  MelloSafe ,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

[Kennedy91]

Olá Janaina,

Troquei minha internet da Vivo pela Net.

Minha impressora não conecta de jeito nenhum.

Li em outro artigo que deveria mudar a conexão para WEP. Fiz isso e não deu certo e voltei para o modo WPA.

Devo refazer o processo?

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@Janaína_S escreveu:

Oi  @MelloSafe ,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:

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[Janaína_S]

Olá Kennedy91,

Assim que mudar deve conectar os seus dispositivos e computadores na rede,  fazer o reset novamente (cancelar+wireless).

Se ainda persistir, teste em outro computador.

Att,

Janaína_S