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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Desligar a impressora.

Deskjet2700
iOS

Quando tento desligar a impressora, a luz do botão de ligar/desligar fica sempre a piscar.

 

 

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Desligar a impressora.

Oi, Ricardo6989, 

 

A impressora inda está em garantia?

 

Ao pressionar o botão Lig/Deslig fica piscando e depois de um tempo desliga ou fica sempre ligada?

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

HP DeskJet/Ink Advantage 2700 All-in-One Printer series All-in-One Printer series Firmware Update

 

Conecte o equipamento no computador e execute o programa de atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente desligar normalmente.

 

Faça também esse reset:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e os cartuchos.

 

Agora ligue a impressora, deixe alguns minutos ligada e tente desligar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Desligar a impressora.

A impressora é nova, nem tem dois meses.

 

Fica sempre a piscar.

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Mensagem 4 de 4
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Desligar a impressora.

Oi, Ricardo6989, 

 

Neste caso, recomendo que entre em contato com o suporte HP e veja se consegue acionar a garantia:

 

+351 210 608 062

Segunda-Sexta / 09:00-18:00
(Excepto Feriados)

 

Chamada de custo normal

21 060 80 27

Segunda-Sexta / 08:30-18:00
(Excepto Feriados)
 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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