Dificuldade de impressão photosmart D110A

[Caloxo]

1- Adquiri a impressora photosmart D110A . não estou onseguindo imprimir, as vezes começa imprimir e no meio da impressão  aparece estar off, depois de alguns minutos a impressão continua. Já reiniciamos o computador, reconfiguramos a rede wireless e outos. espero ter uma resposta,,

2- Não consigo desligar, fica toda vida aparecendo desligando e nunca desliga.

grato

CARLOS

[Tricolor2012]

Ola Caloxo..

Bem qual o seu sistema operacional?

Abs.

Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

[Igor_Oliveira]

Olá Caloxo!

O cabo de Energia de sua impressora está ligado no estabilizador? Se sim, desconecte, e ligue-a em uma tomada vazia.

[Caloxo · Accepted solution]

Boa noite Agradeço muito sua disposição em ajudar . fiz alguns procedimentos e funcionou, isto pode ajudar outras pessoas.

O probrema começor depois que fiz uma recarga nos cartuchos, os procedimentos foi reconfigurar a rede wirelless, exclui todo programa da hp e fiz nova instalação..voltou a funcionar.. sistema operacional Windows 7 basic.

Grato Carlos