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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
Dificuldade para configurar a impressora para rede sem fio
em 04-10-2016 05:22 AM
Bom dia, tenho uma hp deskjet 3516 já há algum tempo. Está funcionando bem, no entanto nunca configurei para utilizar rede sem fio. Estou tentando pelo procedimento disponilizado pelo manual fornecido por vocês on line, mas meu roteador não tem botão algum para apertar. Tentei ir pelo procedimento do PIN, só que ele dá um tempo de 4 minutos, e depois de encerrado o tempo diz que o WPS atingiu o tempo limite. O que devo fazer? Confesso que não sou uma pessoa muito antenada com tecnologia, então posso estar fazendo alguma coisa errada mesmo. Por favor, poderiam me explicar o que devo fazer para configurar no wifi? Nâo está instalada a 3516 rede, apenas a 3516, sem mais informação alguma. Obrigada!
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Dificuldade para configurar a impressora para rede sem fio
em 04-10-2016 11:45 AM
Olá @MariaBelens, muito bom dia a ti...tudo bom ?
Recomendo a ti que primeiramente faça a restauração da impressora aos padrões de fábrica:
Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar
Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK
Agora, siga o passo a passo do documento abaixo para instalar ela em rede:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03448473
Ou pode seguir pelas orientações do manual, pois como já restaurou a impressora como indiquei acima, tambem funcionará.
Espero ter lhe ajudado amiga !
😉
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?
Lhe desejo uma excelente semana !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Dificuldade para configurar a impressora para rede sem fio
em 04-10-2016 11:45 AM
Olá @MariaBelens, muito bom dia a ti...tudo bom ?
Recomendo a ti que primeiramente faça a restauração da impressora aos padrões de fábrica:
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Ou pode seguir pelas orientações do manual, pois como já restaurou a impressora como indiquei acima, tambem funcionará.
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Dificuldade para configurar a impressora para rede sem fio
em 04-10-2016 01:19 PM
Olá, boa tarde. Consegui resolver o problema. Instalei novamente a impressora! Rsrsrs... Está funcionando lindamente!
Muito obrigada pela atenção!
:smileyhappy:
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Solucionado!
Dificuldade para configurar a impressora para rede sem fio
em 08-10-2016 05:43 PM
Olá @MariaBelens
Que ótimo que deu certo amiga !
Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !
😉
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