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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
492 Exibições
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Documento impresso mas preso na fila de impressão, com status impresso.

em ‎01-04-2019 09:40 PM

Produto: HP INK ADVANTAGE 3516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Lentidão ao iniciar a impressão. Muitas vezes demora mais de 10 minutos para iniciar a impressão. O wifi funciona bem. 

 

Por muitas vezes, o documento já impresso consta na fila de impressão como "imprimindo" e, ao tentar cancelar, demora mais um longo tempo para conseguir cancelar. 

 

Alguém pode me ajudar? 

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Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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Documento impresso mas preso na fila de impressão, com status impresso.

em ‎02-04-2019 12:48 PM

Olá Adri_souza@

 

Quando realiza cópia também fica lenta?

 

Teste passar o HP Scan Doctor para ver se localiza e corrigi o erro no driver e software da impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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