cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 1 de 3
128 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver de instalação

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização do driver de instalação da impressora, ela não funciona mais wireless, somente conectada ao cabo para imprimir. Porém, para digitalizar não precisa do cabo. Reconhece minha rede e não conecta a impressora, tentei inúmeras vezes e dá erro, diz que não encontra mais a impressora. Mas quando mando imprimir relatórios utilizando o HP Smart, funciona sem cabo. Quando tento atualizar diz que o drive não existe!!!! Vejam as imagens.

O que faço?????HP410.JPGHP410-1.JPGHP410-2.JPG

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Professor
Professor
1665 1561 183 476
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver de instalação

Olá @costafq , tudo bem com você?

 

Desisnstale a impressora e realize os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


Exibir solução no post original

1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Professor Professor
Professor
1665 1561 183 476
Mensagem 2 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver de instalação

Olá @costafq , tudo bem com você?

 

Desisnstale a impressora e realize os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão para agradecer a ajuda.


1 pessoa achou essa resposta útil
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
5 3 0 0
Mensagem 3 de 3
Reportar Mensagem

Solucionado!

Driver de instalação

Depois de seguir todas as instruções, continua com o mesmo problema - segue tela:

costafq_0-1641844233328.png

Ao pressinar o ícone de sem fio na impressora, nada acontece.

Removi tudo de novo, fui no menu iniciar do Windows10, abri configurações, e mandei adicionar nova impressora. Localizou uma impressora com nome diferente da minha, mas está funcionando.

costafq_2-1641845506108.png

Muito obrigada pela ajuda.

Fran

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação