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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Driver de instalação

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Após atualização do driver de instalação da impressora, ela não funciona mais wireless, somente conectada ao cabo para imprimir. Porém, para digitalizar não precisa do cabo. Reconhece minha rede e não conecta a impressora, tentei inúmeras vezes e dá erro, diz que não encontra mais a impressora. Mas quando mando imprimir relatórios utilizando o HP Smart, funciona sem cabo. Quando tento atualizar diz que o drive não existe!!!! Vejam as imagens.

O que faço?????HP410.JPGHP410-1.JPGHP410-2.JPG

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Driver de instalação

Olá @costafq , tudo bem com você?

 

Desisnstale a impressora e realize os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços, 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Driver de instalação

Olá @costafq , tudo bem com você?

 

Desisnstale a impressora e realize os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Espero ter ajudado! =D

 

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Solucionado!

Driver de instalação

Depois de seguir todas as instruções, continua com o mesmo problema - segue tela:

costafq_0-1641844233328.png

Ao pressinar o ícone de sem fio na impressora, nada acontece.

Removi tudo de novo, fui no menu iniciar do Windows10, abri configurações, e mandei adicionar nova impressora. Localizou uma impressora com nome diferente da minha, mas está funcionando.

costafq_2-1641845506108.png

Muito obrigada pela ajuda.

Fran

 

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação