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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Driver de instalação
em 07-01-2022 12:39 AM
Após atualização do driver de instalação da impressora, ela não funciona mais wireless, somente conectada ao cabo para imprimir. Porém, para digitalizar não precisa do cabo. Reconhece minha rede e não conecta a impressora, tentei inúmeras vezes e dá erro, diz que não encontra mais a impressora. Mas quando mando imprimir relatórios utilizando o HP Smart, funciona sem cabo. Quando tento atualizar diz que o drive não existe!!!! Vejam as imagens.
O que faço?????
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Driver de instalação
em 07-01-2022 09:16 AM
Olá @costafq , tudo bem com você?
Desisnstale a impressora e realize os procedimentos abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Driver de instalação
em 07-01-2022 09:16 AM
Olá @costafq , tudo bem com você?
Desisnstale a impressora e realize os procedimentos abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16
Espero ter ajudado! =D
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Abraços,
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Solucionado!
Driver de instalação
em 10-01-2022 05:12 PM
Depois de seguir todas as instruções, continua com o mesmo problema - segue tela:
Ao pressinar o ícone de sem fio na impressora, nada acontece.
Removi tudo de novo, fui no menu iniciar do Windows10, abri configurações, e mandei adicionar nova impressora. Localizou uma impressora com nome diferente da minha, mas está funcionando.
Muito obrigada pela ajuda.
Fran
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