ERRO AO ADICIONAR IMPRESSORA HP LASERJET M1132 MFP EM REDE WINDOWS 10 ALGUMA SOLUÇÃO

juniorbsilva · ‎05-01-2022

Bom dia amigos,

Estou com problema referente essa impressora, ja vi aqui em outro fórum que a solução para o problema seria desinstalar as atualizações de segurança do windows, o grande problema é que agora qualquer atualização de segurança apresenta o problema novamente, a solução temporária que achei foi pausar as atualizações do windows , porem mesmo pausando depois de alguns dias o windows instala por conta, e ai vamos la novamente ter que desinstalar atualizações, e tenho 4 computadores na empresa, preciso ficar desinstalando nos 4....alguém descobriu alguma outra solução para o problema?? vou deixar abaixo o tópico explicando melhor o problema.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/ERRO-AO-A...

Ronaldo_Ferr · ‎24-01-2022

@juniorbsilva , boa tarde !

Para eliminar qualquer possibilidade com relação à impressora, siga os passos abaixo:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Se persistir o problema, no meu ponto de vista, tem relação com essas atualizações da Microsoft e não com a impressora ou driver.

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

juniorbsilva · ‎02-02-2022

Bom dia, mas eu sei que o erro é causado pelas atualizações, o problema que ja fazem meses que continuam vindo as atualizações e toda semana preciso ficar desinstalando para corrigir o problema.

A minha dúvida é se existe alguma solução definitiva para o erro das atualizações, pois a que encontrei foi pausar as atualizações do windows update atraves do services.msc porém o windows update chega uma hora que volta a atualizar sozinho novamente.