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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
1.155 Exibições
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ERRO PARA IMPRIMIR VIA WI-FI DIRECT - HP DESKJET INK ADV 3786

HP DESKJET INK ADV 3786
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Consigo conectar com o Notebook a impressora via Wifi Direct, porem quando vou imprimir algum arquivo aparece que a impressora fica off line, e enviado o arquivo fica na fila de espera e não imprime. O que fazer para resolve o problema?

 

Pelo aplicativo hp Eprint consigo realizar a impressão normalmente.

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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ERRO PARA IMPRIMIR VIA WI-FI DIRECT - HP DESKJET INK ADV 3786

Oi LESALES, 

 

Desde quando está com esse problema?

 

Use estes utilitários:

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o notebook.

 

Depois reinstale o equipamento com esse driver mais recente:

 

Software e drivers completos dos multifuncionais HP DeskJet e Ink Advantage série 3700

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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