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×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Bom dia a todos,
Apos trocar o cartucho (original) 662XL-Preto na HP Deskjet Ink Advantage 3546 e-All-in-One Printer, o painel
começou a apresentar a seguinte informação -
ERROR CODE
0XB859270E
Alguem pode auxiliar a identificar possiveis causas e correções de caso , onde identifico esse codigo para mais detalhes ?
(COMPLEMENTO - Procedimento executados)
1- Retirei os cartuchos Antigos e Recoloquei os novos ;
A mensagem retorna a apresentar - ERROR CODE 0XB859270E
2 - Retirei os 2 cartuchos ( Colorido e Preto ) - A impressora sem cartucho 😞
A mensagem retorna a apresentar - ERROR CODE 0XB859270E
3- Retirei da tomada e reiniciei a impressora
(Uma assistência consultada insinuou que poderia ser a placa logica - alguém acredita ou têm indícios desse erro?)
Sandro [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
Ronaldo_Ferr
Olá @sporfirios , bom dia amigo !
Uma dúvida, se você retirar esses cartuchos e voltar o antigo, apresenta a mesma mensagem ?
Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo indicado:
Espero que lhe ajude amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Ronaldo_Ferr
@sporfirios , obrigado pelo retorno.
Nesse caso, recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica especializada para uma melhor analise.
No link abaixo tem a lista de assistencias:
Pode ser que eles fazendo um reset na formatter (placa mãe) resolva, ou talvez seja necessário a troca da mesma.
Espero que lhe ajude de alguma forma !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
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