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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Endereçamento MAC Desativado

DeskJet 3635
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Estou com problemas para conectar minha impressora 3635 na Rede Wifi, ao converter de USB para WIFI aparece a mensagem de que o filtro do Endereçamento MAC está ativado, porém meu Roteador não está com este filtro ativado.

Consegui uma única vez conectar na rede WIFI, desinstalando os programas HP, conectando o USB e atualizando pelo Windows UPDATE e depois instalando o software da HP, PORÉM, basta desligar a impressora que ela perde a REDE, imprimindo o relatório o mesmo mostra a mesma mensagem de erro de endereçamento MAC.

Por favor me ajudem, estou decepcionado com esta dor de cabeça com uma coisa simples que a HP complica.

 

4 RESPOSTAS 4
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Endereçamento MAC Desativado

Obs: Roteador D-LINK   DI-524

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Endereçamento MAC Desativado

Luis-Volnei

 

Verifique se o seu roteador está devidamente configurado.

Segue abaixo o manual para configuração do DHCP do seu roteador:

Manual do usuário

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Endereçamento MAC Desativado

Mesmo depois de quase um ano, obrigado por ter respondido. Já não tenho mais o Modem roteador nem mesmo a impressora. Vi em outros foram que são incompatíveis.
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Endereçamento MAC Desativado

De qualquer forma, ficamos à disposição em caso de dúvidas.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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