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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
698 Exibições
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Erro Wifi Impressora HP deskjet Ink Advantage 3546

Advantage 3546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!!!

Sou novo aqui no forum, e ontem  estive num cliente para trocar o roteador deles, e ao configurar tudo certo e todos os dispositivos conectados a rede com excessão de uma impressora HP deskjet Ink Advantage 3546, pois a mesma ao tentar conectar ela pelo painel de toque senssivel ela apresenta error code OXB8OA1A6O,  Fiz todos os testes, reconfigurei ela em modo de fabrica, conectei ela via WPS, Pelo Pin e tbm atraves da senha do wifi..ela apenas sai o erro quando eu desabilito o wifi e conecto ela via USB...e o mais engraçado que ela quando conecta o sinal da antena fica fixa como se tivesse conectado, ela apresenta o erro sitado acima e a LUZ do power fica piscando e o painel trava sem conseguir dar comando nenhum na impressora...me ajudem por favor, pois o cliente esta achando que o erro é meu e passei o dia procurando o erro e nada de encontrar... 

 

atenciosamente, 

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
31061 29224 6382 8421
Mensagem 2 de 3
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Erro Wifi Impressora HP deskjet Ink Advantage 3546

Olá @JMConsultec , bom dia amigo !

 

Siga os passos do documento abaixo para resolver o problema:

 

Impressoras HP - Sem conexão após a mudança de configurações do roteador ou Wi-Fi

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3
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Erro Wifi Impressora HP deskjet Ink Advantage 3546

Infelizmente, esse processo eu ja fiz e não resolveu...ao concectar a rede Wi-fi ele fa apresenta o erro de cara...até a atualização do firmeware tentei , mas ele apresenta o mesmo erro...mas na conexão USB ela funciona perfeito

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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