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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
474 Exibições

Erro ao imprimir

‎17-12-2020 03:10 PM - editado ‎17-12-2020 03:11 PM

Produto: HP Deskjet 2720
Sistema Operacional: Other

Boa tarde , configurei uma impressora nova no portátil e no computador , e no entanto quando comecei a imprimir através de um portátil recebi uma mensagem a dizer   * Erro ao imprimir*    , ou * A impressora HP .....  não conseguiu imprimir a foto ..... *

A minha impressora é HP Deskjet 2720   

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Erro ao imprimir

em ‎17-12-2020 04:09 PM

Oi, CarinaVicente, 

 

O problema ocorre na impressão de qualquer documento?

 

Consegue tirar cópias normalmente?

 

Use este programa  HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Chegou a reinstalar o driver completo?

 

HP Easy Start Printer Setup Software

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Erro ao imprimir

em ‎21-12-2020 06:47 PM

Ja baixei .

Mas a meio da configurar o software , não consigo configurar mais .  Diz falha

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Erro ao imprimir

em ‎22-12-2020 04:47 PM

Oi, CarinaVicente, 

 

Esse erro ocorre apena no notebook. Certo?

 

Veja se o problema não está sendo causado por algum conflito com a atualização do Windows, Desinstale a atualização mais recente e depois reinstale a impressora:

 

Desinstalar atualizações do Windows 7, 8 e 10

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação