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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
317 Exibições
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Erro de impressão via rede cabeada e sem fio.

HP DesignJet T120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite.

 

A impressora foi instalada recentemente.

Ao ingressar na rede sem fio, ela buscou atualização de firmware, que foi atualizado, foi configurada corretamente o e-print também.

Posteriormente a impressora foi colocada na rede através da porta Ethernet e teve seu endereço IP fixado e o dhcp desativado.

 

O driver foi instalado em 3 computadores corretamente sem maiores problemas.

 

No dia seguinte a impressora ao receber os comandos de impressão simplesmente retornava erro de que não pode imprimir. Ao reiniciar o computador ela imprime e corta as margens ( impressão no rolo). As vezes ao reiniciar o modem ( Zyxel da oi) ela retoma os trabalhos de impressão em fila...

 

Ja configurei ela para nao desligar sozinha e so entrar em modo de espera após 4 horas ( deduzindo que o standby poderia causar algum problema).

 

No modem, eu deixei habilitado somente o IPV4.

 

Resumindo, a impressora esta com funcionamento intermitente e nesses reinicios ela imprime cortando as margens na impressão feita com o rolo.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,532 27,186 6,669 9,048
Mensagem 2 de 2
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Erro de impressão via rede cabeada e sem fio.

@b_costa, boa tarde !

 

Confirme por gentileza qual a versão de firmware exata dela nesse momento para que eu faça uma pesquisa.

 

No aguardo

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