Erro em impressora de rede HP LaserJet P1005

[larusalander]

Olá, boa tarde!

Estou com um problema ao tentar instalar uma impressora compartilhada.

Ao clicar em REDE>"Máquina que impressora está instalada" e dar dois cliques para iniciar a instalação, ele apresenta o erro mencionado acima: 0x0000070c. "Não foi possível se conectar a impressora".

Já dei uma olhada nas postagens da comunidade e tentei  algumas soluções postadas, porém nada resolveu até o momento.

OBS: A máquina com problema consegue localizar a impressora, o problema ocorre somente na instalação.

Não há senha no compartilhamento.

Em outras máquinas foi possível instala-la normalmente (Todas as máquinas são x64).

Agradeço caso alguém possa auxiliar.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @larusalander, boa tarde !

Compartilhamento não é um recurso da impressora, mas sim do sistema operacional.

Ele tem uma série de limitações e por esse motivo, apresenta diversos problemas como esse.

Uma dúvida, quantos computadores estão conectados via compatilhamento a ela ?

No aguardo

[larusalander]

Olá  @Ronaldo_Ferreir, boa tarde!

Sim, estou ciente dessa parte.

Outros 3 computadores (Com Windows 7 e Windows XP) estão conectados nela e usado normalmente.

[Ronaldo_Ferreir]

@larusalander

Tente instalar com o driver do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL21058/bi-55381-7/ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-pt.exe

Se não resolver...

Tente com algumas das opções abaixo:

1 - Driver integrado microsoft como orienta o documento:
http://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

2 - Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

3 - Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[larusalander · Accepted solution]

Após alguns dias de pesquisa, consegui resolver o erro.

Dessa forma:

1. Pesquisar "Gerenciamento de impressão" no menu iniciar e dar Enter.

2. Ir em "Servidores de impressão"> Clicar no nome da sua máquina > Drivers > Remover pacote do Driver da impressora com problema.

3. Reiniciar spooler de impressão, caso necessário.

4. Adicionar impressora de rede em seguida.