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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Erro impressora Hp deskjet ink advantage 2136

em ‎26-02-2020 12:25 AM

olá!

 

A impressora Hp deskjet ink advantage 2136 está exibindo "estado de erro" e não está imprimindo.

Já tentei o solucionar problema, desligar e ligar, reinstalar o driver, resetei os cartuchos e nada resolveu.

Não apresenta nenhuma luz piscando, ela simplesmente não imprime pq aparece a mensagem que ela está em estado de erro.

 

Obrigada

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Erro impressora Hp deskjet ink advantage 2136

em ‎26-02-2020 02:16 PM

Olá Mariana_92

 

Poderia me informa se na impressora é possível realizar cópia ou um relatório da impressora?

 

Teria a possibilidade de realizar o teste com outo computador?

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Erro impressora Hp deskjet ink advantage 2136

em ‎08-03-2020 12:22 PM

Testei em outro computador mas não funcionou tambem!
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Erro impressora Hp deskjet ink advantage 2136

em ‎09-03-2020 02:14 PM

Olá Mariana_92

 

Poderia me informar se uma cópia é possível realiza uma cópia?

 

No painel da impressora pisca algum led?

 

Aguardo seu retorno.

 

Att.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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