Erro no Script da Página ao imprimir uma página da Web na Impressora HP LaserJet 400 M401n em rede

[glauciomp]

Olá!

Estou com problemas ao tentar imprimir páginas da Web na Impressora HP LaserJet 400 M401n que está configurada em rede.

Qualquer tipo de página que eu tento imprimir o erro de script aparece:

Erro no script desta página.

Linha: 2072

Caractere: 1

Erro: Erro não especificado

Código: 0

URL: res: // ieframe . dll / preview . js

Deseja continuar executando scripts nesta página? (Sim ou Não)

Instalei a impressora no Windows Server 2003 e compartilhei para os usuários. As impressões de documentos são impressas normalmente, mas, quando eu clico com o botão direito do mouse em uma página de Web, Imprimir, seleciono a impressora M401n o erro acima aparece e não acontece...

Alguém sabe de alguma solução?

Abraços,

[Ezn89]

Olá glauciomp

Se você testar com outros navegadores o problema se repete?

[glauciomp]

No Chrome funcionou...

[Ezn89]

Pela mensagem de erro que você colocou, acredito que seja algum erro de script do componente Java. Cheque se esse componente está atualizado e verifique se seu Internet Explorer também está atualizado.

[glauciomp · Accepted solution]

Ezn89... obrigado pela ajuda... mas já tentei algumas soluções Microsoft que não deram certo, mas, lendo um dos tópicos da Microsoft consegui tomar uma outra direção para solucionar o problema.

Eu fiz a configuração na estação digitando o Nome do Host ou Endereço IP da Impressora (seguindo o exemplo da figura abaixo). Dessa forma as impressões Web nos clientes funcionaram corretamente.

No Windows XP eu não precisei fazer a configuração por IP (somente nas estações Windows 7 para ambas arquiteturas que eu faço a configuração inserindo o IP da impressora), e sim localizando pelo Diretório do Domínio.

Muito obrigado pelo retorno... o problema já foi resolvido!

[Ezn89]

Legal, o importante é ter resolvido. Estamos a disposição.

Se sentir a vontade ofereça um Kudo como agradecimento.

[Marco1000]

Eu também estou com o mesmo problema para imprimir páginas pelo IE9 - não entendi como se soluciona. Agradeço muito se puder explicar com mais detalhe.

[glauciomp]

Olá Marco, bom dia!

Siga o procedimento abaixo:

Exclua as impressoras existentes em Dispositivos e Impressoras antes de prosseguir.

- Vá em dispositivos e impressoras no Windows 7

- Clique em adicionar uma impressora

- Selecione Adicionar uma impressora local

- Clique em Criar nova porta e em tipo de porta selecione Standard TCP/IP Port clique em avançar

- Em Nome do host ou endereço IP digite o IP da impressora (o IP é exibido no visor da impressora) “Deixe ticado Consultar a impressora e selecionar automaticamente o driver a ser usado”

- Esteja com o CD de instalação da Impressora e localize o drive da impressora usando a opção Com Disco.

- Substitua o driver existente

- Não compartilhe a impressora e faça o teste de impressão novamente usando IE9.

Espero ter ajudado!

Boa sorte!

Att,

Glaucio

[Marco1000]

Muito obrigado, Glaucio!

Sua orientação não deixou dúvida sobre como reinstalar a impressora e eu o fiz conforme descrito. O teste de impressão funcionou bem, assim como a impressão a partir de softwares como o Word ou o Chrome. Entretanto, tentei imprimir a partir do IE9 e novamente falhou. A única diferença entre a mensagem de erro que vejo aqui e aquela publicada no Fórum, no início desta discussão, é a indicação de "Linha".

Na 1ª mensagem desta discussão no Fórum, a linha indicada é 2072, enquanto aqui, no último aviso de erro, a linha indicada foi a 2026.

Enfim, acho que sua orientação já me ajudou muito a melhorar o desempenho da interface computador/impressora, mas, infelizmente, ainda há algum problema na relação IExplorer-impressora. Você teria mais algum palpite sobre como resolver isso?

Muito obrigado, novamente!

Atenciosamente,

Marco

[glauciomp]

Bom Marcao...

Agora complicou! Como o meu funcionou, não sei o que exatamente você pode fazer para sanar o seu problema, maaaaasss, tente o seguinte:

- certifique-se que você tenha instalado nos computadores clientes e servidor o Framework 4.0 (pode ser que ajude em algo);

- refaça as configurações do seu IE9 (Redefinir para padrões de Fábrica);

- depois refaça a instalação da impressora conforme o passo-a-passo que lhe enviei...

Bom.... eu não sei para que serve o Kudo, mas o pessoal sempre diz para "dar um kudo" como agradecimento, então fique a vontade em "kudar" caso eu tenha lhe ajudado de alguma forma...

Um forte abraço e poste aqui o resultado!

Att,

Gláucio