cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
226Exibições
Reportar Mensagem

Erro nos Cartuchos, Cartucho não original

Office jet Pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No inicio de agosto de 2018, comprei 4 cartuchos na caçula de Niteroi,RJ, OBS. (sempre comprei la e nunca tive problema até agora) mas não tenho mais as notas fiscais da compra dos cartuchos, Cartuchos corres, Yellow, Magenta, Cyan e Black, os quais coloquei na impressora Officejet Pro 8600 e deu problema, fui na assistencia tecnica da HP no RJ que analisou e constatou que os cartuchos estão bloqueados e impedindo o funcionamento correto da impressora, gostaria de saber como resolver com a HP.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Erro nos Cartuchos, Cartucho não original

@Claudiverpilar, boa tarde !

 

Veja esse outro post sobre um problema semelhante de cartucho bloqueado (protegido) e siga as dicas para tentar desbloquear:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Cartucho-bloqueado/td-p/677904

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação