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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
573 Exibições
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Erro wifi - DeskJet GT 5822 x Roteador D-Link -DIR-815

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao trocar meu roteador de 300 Mbps (TP-LINK)  pelo de 1200 Mbps da D-link, modelo DIR-815, quando a  impressoa acha o sinal do Wifi, todos os leds ficam piscando. Se eu volto com o modem anterior esse erro não se repete. portanto não é defeito da impressora. 

Já desinstalei e reinstalei o software da impressora, já resetei a a impressora, já desativei a banda 5 mbps do rotedor e nada adianta. alguém teria uma solução?

Para ilustrar achei um vídeo no youtube que descreve o mesmo problema: https://www.youtube.com/watch?v=AQBqOZFyenQ

 

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Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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Erro wifi - DeskJet GT 5822 x Roteador D-Link -DIR-815

Oi AlexandreRP, 

 

Veja se restaurando as configurações da rede sem fio você consegue instalar o equipamento:

 

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos.

 

Depois entre nas configurações do Roteador e desative a rede 5 ghz, de apenas o 2.4ghz ligado, execute novamente o programa de instalação da impressora e veja se agora consegue concluir a instalação sem fio.

 

Se der certo, ative a rede 5ghz.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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