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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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FALHA CONEXÃO DE REDE

Note HP Pavillon

Nao consigo conectar wi-fi no notebook, apesar de identificar a rede  

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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FALHA CONEXÃO DE REDE

Oi, MBB, 

 

Você consegue acessar a internet com o cabo de rede?


Se sim, conecte e siga os passos abaixo:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre adaptadores de rede.

Clique com o botão direito em cima do driver de rede sem fio e depois Desinstalar.

Reinicie o notebook, o driver será reinstalado automaticamente pelo sistema.

Tente conectar na internet.

 

Mas se não funcionar, deixe o cabo de rede conectada e instale esse programa Slim Drivers, ele irá buscar todos os drivers mais recentes para seu equipamento incluindo da rede sem fio, instale e reinicie novamente, retire o cabo de rede e tente acessar a internet.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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