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Factory Reset Hp 3776
em 22-05-2019 04:32 PM
Olá,
Já procurei várias soluções para um Factory Reset da impressora HP 3776 na internet e nenhum resolveu meu problema.
Tentei o reset de rede (botão cancelar e rede), tentei botão de power + o cancelar e nada funcionou, então peço que me deem outra resposta.
Esqueci a senha /nome de usuário de admin da minha impressora no EWS e vários recursos estão bloqueados por senha. Tentei o reset padrão e não funciona. Tentei através do HP Scan Doctor e também pede a senha.
O que mais posso tentar?
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Factory Reset Hp 3776
em 22-05-2019 04:48 PM - editado pela última vez em 27-10-2022 01:40 PM por Rose_S
Olá @annaswan , boa tarde !
Confirme se fez o reset como indicado no documento abaixo:
Impressoras HP - A conexão Wi-Fi é perdida após a alteração das configurações de rede ou do roteador
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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Factory Reset Hp 3776
em 22-05-2019 05:07 PM
O link que me enviou mostra apenas como conectar a impressora via wi-fi ou cabo, está correto? Essa etapa consigo fazer tranquilamente. Meu problema é acessar todos os recursos de administrador da impressora, via o EWS ou o próprio HP Smart. Consigo instalar, utilizar e imprimir, porém as configurações avançadas e atualizações de firmware pedem uma senha de administrador, que esqueci . A padrão é user 'admin' e senha em branco, porém não está resetando.
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Factory Reset Hp 3776
em 23-05-2019 11:49 AM
Tente a dica desse outro post:
É sobre um momento semelhante de impressora, então creio que ajudará:
"Consegui resolver o problema da seguinte forma:
1.Desconecte o produto da tomada
2.Segure o botão continuar (botão abaixo do botão X, desenho de uma folha com seta para baixo) e botão cópia coloria
3.Ligue o produto pressionando os dois botões
4.Aguarde 10 segundos e solte os botões
o reset foi feito no ews, voltou toda a primeira configuração de quando eu comprei a impressora, me liberando acesso as configurações avançadas.
Para quem tem dúvidas de qual login e senha digitaram, o Login não é possivel alterar, sendo como padrão "admin" e senha aceita caracteres especiais, maiuscula e minuscula."
Espero que lhe ajude !
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Factory Reset Hp 3776
em 23-05-2019 05:28 PM
Olá Ronaldo, tudo bem?
Primeiramente, obrigada pelo suporte.
Infelizmente a última instrução também não funcionou. Por algum milagre, lembrei minha senha e resolvi o problema.
Uma pena que pessoas que não tenham a mesma sorte que eu vão continuar frustradas, ao tentar resetar a impressora.
Li o manual todo, procurei em diversos foruns e quase todos mostram as soluções que já tentei e que você me passou.
Seria bom os novos manuais virem com a informação "ANOTE SUA SENHA, POIS O FACTORY RESET NÃO FUNCIONA" hahaha.
Abraços!
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Factory Reset Hp 3776
em 24-11-2020 10:54 PM
Sei que já faz tempo, mas para futuros com o mesmo problema, consegui resetar as configurações da impressora seguindo esses passos a baixo:
1.Desligue a impressora.
2.Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
3.Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
Dentro de 30 segundos o reset será concluído.