Falha ao imprimir documento

[MNR]

Depois das últimas atualizações de segurança do W7 a impressora Photosmart D 110 series não consegue imprimir.  Já verifiquei em propriedades da impressora que não estão selecionadas as opções “impressora off line” nem “pausar impressão”.  A impressora está configurada como “impressora padrão”. O serviço de spoiler de impressão está selecionado em “automático”. A impressora está conectada à rede. Aparentemente não há nada de errado, mas a impressora só volta a funcionar quando restauro o sistema para data anterior as atualizações  de segurança recentemente baixadas.

[Alan_xD · Accepted solution]

Tha ai seu problema resolvido....o problema no driver ocorre por causa dessas

atualizações automaticas do Win7. Uma dica desative as atualizações pois

isso não é um problema da impressora mas sim seu próprio SO, ou vc pode

desinstalar o software da impressora; atualizar o Win7; baixar o software completo

da D110 do site da HP e instalar a impressora com seu PC jah atualizado.

[MNR]

Obrigado pela resposta. As atualizações do W7 alteram a configuração do firewall do windows e desabilitam diversas regras de entrada de compartilhamento de arquivos e impressoras.Habilitei essas regras e a impressora voltou a funcionar sem ter que desistalar as atualizações baixadas. O problema é que isso voltou a acontecer quando novas atualizações foram baixadas automaticamente. Resolvi o problema desativando as atualizações conforme sua sugestão. Valeu.

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[MNR]

Obrigado pela resposta. As atualizações do W7 alteram a configuração do firewall do windows e desabilitam diversas regras de entrada de compartilhamento de arquivos e impressoras.Habilitei essas regras e a impressora voltou a funcionar sem ter que desistalar as atualizações baixadas. O problema é que isso voltou a acontecer quando novas atualizações foram baixadas automaticamente. Resolvi o problema desativando as atualizações conforme sua sugestão. Valeu