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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Falha na impressora

Officejet Pro 8600
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, estou com problemas com a multifuncional Officejet Pro 8600, onde ao ligar, aparece rapidamente o código(b896c676) com fundo azul abaixo e na sequencia todas as luzes passam a piscar com a mensagem de "erro da impressora, desligue e ligue a impressora".  Desde já agradeço.

WhatsApp Image 2023-04-12 at 17.50.18.jpg  

 

 

WhatsApp Image 2023-04-12 at 17.57.58.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Falha na impressora

Olá @Fabio_L32

 

Obrigado pela atenção, consegui resolver!. Era falha no roteador Wi-Fi. Bastou eu reiniciá-lo, que a impressora saiu do estado de erro.

 

 

Exibir solução no post original

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3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Falha na impressora

Olá @JUBEBRAZ 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Infelizmente trata-se de uma possível falha física. Veja se os assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Falha na impressora

Olá @Fabio_L32

 

Obrigado pela atenção, consegui resolver!. Era falha no roteador Wi-Fi. Bastou eu reiniciá-lo, que a impressora saiu do estado de erro.

 

 

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Falha na impressora

Olá @JUBEBRAZ 

 

Que bom que resolveu 😀

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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