Firmware Corrupt Ready 2 Download

[anurb]

Pareceu no visor da impressora HP CP1525 nw a mensagem   "firmwere corrupt!  Read 2 downloads"

e não consigo fazer mais nada. como proceder ? Obg

[Rodolfo_A]

Oi anurb, 

Chegou a fazer algum procedimento para tentar resolver o problema?

Conecte a impressora ao computador pelo cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

Mas se não resolver tente atualizar o Firmware da impressora:

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

Baixe o programa e deixe a impressora conectada ao computador pelo cabo USB, depois execute, aguarde concluir a atualização, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

Quando atualizar veja se a mensagem de erro desaparece.

[anurb]

olá. fiz tdo o procedindo .

o  HP Print and Scan Doctor não conseguiu detectar a impressora e Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet no final aparece uma carinha sorridente mas não muda nada. continua aparecendo a mensagem na impressora Firmware Corrupt Ready 2 Download.  como proceder? Obg

[Rodolfo_A]

Oi anurb, 

Qual a data de compra da impressora?

Esse erro é uma falha no Firmware da placa Formatter como a atualização não resolveu, será necessária a troca da placa formatter

Se estiver fora de garantia, por favor, entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[anurb]

A data da compra não sei. Comprei usada. No dia 05/11 quando foi no dia 06/11 atualizou os drivers e deu esse erro na impressora e não consigo usar

[Rodolfo_A]

Oi anurb, 

Infelizmente o problema está na placa formatter, o Downgrade não é possível fazer, será necessária a troca. Entrou em contato com uma das assistências do link que passei?