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  • Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
    Estudante
    Estudante
    Mensagem 1 de 2
    233Exibições
    Reportar Mensagem

    Firmware não atualiza

    HP LaserJet Professional P1102w
    Microsoft Windows 10 (64-bit)

    Estou com problema em relação ao firmware da impressora HP LaserJet Professional P1102w ja tentei atualiza-lo de todas as formas recebo a mensagem "firmware is up to date" porem ela continua na versao " 20130703 " estou baixando o firmware atualizado direto do site, mas não retorna atualizado. Desde ja agradeço

    1 RESPONDER 1
    Ex-HP
    Ex-HP
    Mensagem 2 de 2
    Reportar Mensagem

    Firmware não atualiza

    Olá Teste-01!

     

    A impressora está instalada via USB?

     

    Me envie um print da mensagem de erro que  apresenta.

     

    RoseliS.

     

     

     

    Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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    Nota para problemas comuns em Impressoras
    Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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