GOSTARIA DE SABER O TELEFONE DE UMA ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA EM RECIFE para impressora HP2676

Bviagem51130 · ‎20-10-2018

comprei no dia 02.07.2018 um impressora HP DeskJet 2676 e 2 cartuchos para ela No. 664XL preto e 664XL 3cores. quando acabaram os cartuchos inicíais primeiro eu coloquei o preto novo, E semana passada acabou aquele dos cores, coloquei a nova 664XL mas des de lá a impressora está sem funcionar. Porque se um dos cartuchos não pega ela fica bloqueado.
O que posso fazer? Foi na loja aonde comprei tudo, mas eles falam que já está fora do prazo aonde a loja pode substituir o cartucho defeito. E eu tenho que procurar a assistencia technica de HP.

Entretempo comprei um novo cartucho 664XL 3 cores coloquei na impressora, fiz o alinhamento como indicado.

queria copiar uma cartão postal de teste, mas so via ser imprimido a metade, depois sai o papel restanto branco e na impressora esta indicando que o cartucho deve ser vazio. O igual já aconteceu com o outro novo cartucho que coloqeui.

Procurei no net mas só achei este site.

a impressora esta ainda na garantia queria levar ela junto com os cartuchos para assistencia tecnica em Recife (Boa Viagem) Jaboatão (Piedade, Prazeres)

obg

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Fabio_L32 · ‎22-10-2018

Olá @Bviagem51130,

Agradecemos pela postagem

Abaixo existem os procedimentos que são compatíveis com a falha mencionada

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Realize os mesmos e nos informe o resultado

No aguardo

Att,

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