cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
348 Exibições
Reportar Mensagem

GT 5822 puxando folha pós impressão

Impressora hp GT 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

 

Desde a aquisição da impressora GT 5822 ela tem sempre puxado uma folha (em branco) após imprimir.

Isso está se tornando um problema e não sabemos o que fazer para resolver.

No aguardo de seu retorno

 

Obrigada

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

GT 5822 puxando folha pós impressão

Oi Mariareginal

 

Esse problema ocorre ao mandar imprimir de qualquer programa?

 

Ao tirar cópias sai mais uma folha em branco também?

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

GT 5822 puxando folha pós impressão

Boa tarde!

Esse problema ocorre ao mandar imprimir de qualquer programa?  

Resp: Sim, ocorre de qualquer programa: excel, word, internet e programa interno da loja

 

Ao tirar cópias sai mais uma folha em branco também?

Resp: Ao tirar cópia não sai folha em branco

 

Chegou a reinstalar a impressora?

Resp: Foi desinstalado e reinstalado a impressora 

 

 

Aguardo seu retorno

 

Obrigada

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

GT 5822 puxando folha pós impressão

Oi Mariareginal,

 

Veja se o problema não está no driver da porta USB que está instalada:

Clique no menu Iniciar e abra o Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do driver da impressora e depois em Propriedades da Impressora.

Depois clique na GUIA Portas e desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional.

E depois dê Ok.

 

Reinicie o computador e mande imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação