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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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GT 5822 puxando folha pós impressão

Impressora hp GT 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia!

 

Desde a aquisição da impressora GT 5822 ela tem sempre puxado uma folha (em branco) após imprimir.

Isso está se tornando um problema e não sabemos o que fazer para resolver.

No aguardo de seu retorno

 

Obrigada

 

 

 

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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GT 5822 puxando folha pós impressão

Oi Mariareginal

 

Esse problema ocorre ao mandar imprimir de qualquer programa?

 

Ao tirar cópias sai mais uma folha em branco também?

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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GT 5822 puxando folha pós impressão

Boa tarde!

Esse problema ocorre ao mandar imprimir de qualquer programa?  

Resp: Sim, ocorre de qualquer programa: excel, word, internet e programa interno da loja

 

Ao tirar cópias sai mais uma folha em branco também?

Resp: Ao tirar cópia não sai folha em branco

 

Chegou a reinstalar a impressora?

Resp: Foi desinstalado e reinstalado a impressora 

 

 

Aguardo seu retorno

 

Obrigada

 

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Mensagem 4 de 4
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GT 5822 puxando folha pós impressão

Oi Mariareginal,

 

Veja se o problema não está no driver da porta USB que está instalada:

Clique no menu Iniciar e abra o Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do driver da impressora e depois em Propriedades da Impressora.

Depois clique na GUIA Portas e desmarque a opção Ativar Suporte Bidirecional.

E depois dê Ok.

 

Reinicie o computador e mande imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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