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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
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Gerado conexão sem fio de impressora Hp wifi com notebook, OK!

HP DeskJet GT 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Não tenho sinal alienigênas no meu login e nem na senha, por sinal este portal tá uma grande porcaria, toda vez tenho que ficar mudando nome de usuário, de ID de senha, uma verdadeira descontrole do portal deve ser mal construído, por que meu nome de usuário Plp2646 não aceita mais, meu e-mail virou nome de usuário, coloco senha antiga, diz existente, se diz existente é por que é a minha senha, que não aceita, ou seja, a gente perde um tempo precioso no trabalho, para nada, e isto faz anos que vem acontecendo se prova que o portal é um verdadeiro fracaso.

 

Da ligação da HP wifi, também tudo  a mesma porcaria, se perde tempo milagroso, o Doctor print and scan outra bela porcaria, a gente compra um produto que sou cliente da HP desde 2006, tudo  que tenho é HP e tudo original, nada é pirata e sou tratado como marginal, quando que voces virão a crescer?

5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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Gerado conexão sem fio de impressora Hp wifi com notebook, OK!

Olá Plp2646

 

No nome ou na senha da sua rede existe algum caractere especial ou espaço?

O equipamento emite algum código ou sinal de falha?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Mensagem 3 de 6
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Gerado conexão sem fio de impressora Hp wifi com notebook, OK!

Não tenho sinal alienigênas no meu login e nem na senha, por sinal este portal tá uma grande porcaria, toda vez tenho que ficar mudando nome de usuário, de ID de senha, uma verdadeira descontrole do portal deve ser mal construído, por que meu nome de usuário Plp2646 não aceita mais, meu e-mail virou nome de usuário, coloco senha antiga, diz existente, se diz existente é por que é a minha senha, que não aceita, ou seja, a gente perde um tempo precioso no trabalho, para nada, e isto faz anos que vem acontecendo se prova que o portal é um verdadeiro fracaso.

 

Da ligação da HP wifi, também tudo  a mesma porcaria, se perde tempo milagroso, o Doctor print and scan outra bela porcaria, a gente compra um produto que sou cliente da HP desde 2006, tudo  que tenho é HP e tudo original, nada é pirata e sou tratado como marginal, quando que voce virão a crescer?

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Mensagem 4 de 6
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Gerado conexão sem fio de impressora Hp wifi com notebook, OK!

Olá Plp2646

 

Se houver caracteres especiais ou espaço no nome ou na senha da rede, isso acaba ocasionando este tipo falha.

Com relação a construção do portal e suas dificuldades com nome de úsuario e ID de senha, a situação já foi reportada ao setor responsável.

O equipamento emite algum código ou sinal de falha ao tentar fazer impressões?

 

 

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Mensagem 5 de 6
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Gerado conexão sem fio de impressora Hp wifi com notebook, OK!

O equipamento só imprimi quando é para fazer teste de impressão e digitalização, quando voce vai imprimir um documento, diz que não existe impressora na rede, ora se ela imprimi os testes via wifi, como pode não imprimir quando pretendo usar ela.

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Mensagem 6 de 6
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Gerado conexão sem fio de impressora Hp wifi com notebook, OK!

Plp2646

 

Verifique no "Gerenciador de Dispositivos" como a impressora está descrita.

-Pesquise por "Gerenciador de Dispositivos" no menu "Iniciar" 

-Ao abrir o "Gerenciador de Dispositivos" clique em "exibir"

-Em seguida clique "Mostrar Dispositivos Ocultos"

-Verifique na categoria "Impressoras" 

-Caso o equipamento não esteja listado, veja se existe algum dispositivo desconhecido ou com sinal de "atenção".

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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