HELP.Impressora HP dj 3630

Mc57 · ‎24-04-2021

Olá

Minha impressora HP DJ 3636 não está imprimindo desde que mudei a senha da rede.

Ela imprrime do meu celular normalmente, mas no notebbok da Dell , quando vou imprimir algo, vem a mensagem que não localiza a impressora, como se ela não estivesse instalada.

Já verifiquei , o driver consta, já tentei de tudo no HP smart, mas não deu certo.

O que posso fazer?

Grata

Ronaldo_Ferreir · ‎24-04-2021

Olá @Mc57 , boa tarde amiga !

Quando mudamos de rede, ou a senha, a conexão antiga fica atrelada à anterior.

Para resolver isso, faça um reset das configurações de rede da impressora, e depois é só configurar ela novamente:

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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