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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
147 Exibições
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HELP.Impressora HP dj 3630

HP DJ 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá

Minha impressora HP DJ 3636 não está imprimindo desde que mudei a senha da rede.

Ela imprrime do meu celular normalmente, mas no notebbok da Dell , quando vou imprimir algo, vem a mensagem que não localiza a impressora, como se ela não estivesse instalada. 

Já verifiquei , o driver consta, já tentei de tudo no HP smart, mas não deu certo. 

O que posso fazer?

 

Grata

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
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HELP.Impressora HP dj 3630

Olá @Mc57 , boa tarde amiga !

 

Quando mudamos de rede, ou a senha, a conexão antiga fica atrelada à anterior.

Para resolver isso, faça um reset das configurações de rede da impressora, e depois é só configurar ela novamente:

 

Ronaldo_Ferreir_2-1619298361567.png

 

Espero que lhe ajude amiga !

Ronaldo_Ferreir_1-1619298327017.png

 

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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