cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
15 9 0 0
Mensagem 1 de 14
12.816 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

hp 1102w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Tarde,

Minha impressora funcionava corretamente na rede sem fio, não fiz nenhuma mudança com relação a configuração, a unica coisa que mudei foi o roteador mas, mantive a mesma senha do wifi. Seria por isso que ela não imprime? 

Como reconfiguro ela nesse roteador se for o caso.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,151 228 737
Mensagem 4 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Isso mesmo.

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
13 RESPOSTAS 13
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,151 228 737
Mensagem 2 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Boa tarde,

 

Não importando o fato de manter o mesmo nome da rede e senha a impressora tem de ser reconfigurada em sua rede wifi porque é um novo roteador e um novo IP que será destinado a ela.

Portanto você vai precisar do cabo USB para reconfigurar ela no novo roteador.

 

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
15 9 0 0
Mensagem 3 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Entendi, tenho que reinstalar então né?
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,151 228 737
Mensagem 4 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Isso mesmo.

 

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
15 9 0 0
Mensagem 5 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Poxa, tentei pelo cd e aparece para ver pela guia a instalação sem fio mas não consigo, instalei os drives mas não funcionou, estou removendo tudo novamente, sabe se tem alguma vídeo aula? Grata
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,151 228 737
Mensagem 6 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Reúna os itens de rede sem fio, conecte-se à sua rede sem fio e, em seguida, instale o driver e o software de impressão.
Etapa 1: Preparar a instalação
Antes de configurar a impressora na sua rede sem fio, obtenha o nome e a senha da rede e ligue o roteador, a impressora e o computador.
  1. Reúna estes itens:
    • Nome da rede: O nome da rede é o SSID.
    • Senha de segurança (chave WEP ou WPA)
    • Um computador conectado à rede sem fio
    • Acesso à Internet (recomendado): A HP recomenda acesso à Internet de banda larga, como a cabo ou DSL.
       OBSERVAÇÃO:
      O acesso à internet não é necessário para instalar sua impressora com conexão sem fio. Porém, o acesso à Internet é necessário para usar os Serviços da Web, obter atualizações da impressora e baixar drivers do site da HP.
    • Sua impressora habilitada para conexão sem fio: Coloque-a próxima ao computador durante o procedimento de instalação.
  2. Certifique-se de que a impressora, o roteador e o computador estejam todos ligados e que o computador esteja conectado à mesma rede sem fio em que você deseja conectar a impressora.
  3. Desconecte o cabo USB se ele estiver conectado a impressora.
  4. Opcional: Se você já tiver instalado o software para conexão USB e quiser agora alterar para uma conexão de rede sem fio, remova a instalação USB antes de continuar.
    1. Pesquise no Windows pelo nome do modelo da sua impressora e clique no nome da impressora na lista de resultados.
      O software da impressora será exibido.
    2. Clique em Utilitários e em Seleção de configuração e software da impressora.
    3. Clique em converter a impressora conectada via USB para sem fio ou Conectar uma nova impressora dependendo da versão do Windows.
    4. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a conexão. Assim que a impressora tiver sido configurada na rede sem fio, não será necessário continuar com as etapas deste documento.
Etapa 2: Baixar e instalar o software do equipamento
Para as atualizações mais recentes, a HP recomenda instalar a versão mais recente do software completo da impressora pelo site da HP.
 OBSERVAÇÃO:
Você pode usar o CD de instalação como uma alternativa ao método de download do software.
  1. Ligue a impressora.
  2. Se a impressora estiver conectada ao computador por um cabo USB, desconecte o cabo da impressora.
  3. Caso seja solicitado, selecione um método para identificar o modelo de sua impressora e siga as instruções exibidas na tela para acessar a página de downloads.
  4. Clique em Download ao lado do driver completo (recomendado), ou clique em Drivers básicos para outras opções de drivers.
Para conectar a impressora à rede sem fio, use uma conexão temporária por cabo USB. Não conecte o cabo USB até que o programa de instalação exiba a solicitação.
  1. Quando solicitado, selecione a opção Conectar-se por rede sem fio.
  2. Quando solicitado, conecte o cabo USB ao computador.
  3. Quando a instalação for concluída, imprima o relatório de configuração para certificar-se de que a impressora tenha um nome SSID.
    1. Certifique-se de que a luz Pronta esteja acesa e de que a impressora esteja ociosa e silenciosa.
    2. Mantenha pressionado o botão Cancelar e solte-o quando a luz Pronta começar a piscar.
      O Relatório de configuração será impresso.
  4. Assim que o relatório de configuração for impresso, desconecte o cabo USB da impressora.
    Sua impressora agora está configurada para usar uma conexão de rede sem fio.
Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
15 9 0 0
Mensagem 7 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Boa tarde.
Não consegui reconfigurar a impressora mesmo próximo do roteador diz que não comunicou com a rede, não sei mais o que fazer... Preciso de ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,667 1,151 228 737
Mensagem 8 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Para conectar a impressora à rede sem fio, use uma conexão temporária por cabo USB. Não conecte o cabo USB até que o programa de instalação exiba a solicitação.
  1. Quando solicitado, selecione a opção Conectar-se por rede sem fio.
  2. Quando solicitado, conecte o cabo USB ao computador.
  3. Quando a instalação for concluída, imprima o relatório de configuração para certificar-se de que a impressora tenha um nome SSID.
    1. Certifique-se de que a luz Pronta esteja acesa e de que a impressora esteja ociosa e silenciosa.
    2. Mantenha pressionado o botão Cancelar e solte-o quando a luz Pronta começar a piscar.
      O Relatório de configuração será impresso.
  4. Assim que o relatório de configuração for impresso, desconecte o cabo USB da impressora.
    Sua impressora agora está configurada para usar uma conexão de rede sem fio.
Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
15 9 0 0
Mensagem 9 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

Esse passo a passo ja fiz inúmeras vezes depois que conecta o usb ele reconhece e começa a procurar SSID mas não acha, mesmo sinal 100% da rede e proximidade do roteador.
Desisto não da certo reinstalar, já não sei o que fazer.

Mesmo assim obrigada.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Tutor
Autor
Tutor
15 9 0 0
Mensagem 10 de 14
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP 1102w na rede sem fio

A mensagem de erro é : " a impressora não se comunicou c nenhum roteador ou ponto de acesso sem fio usando o SSID fornecido".
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação