HP 2546 não imprime do notebook via wifi

[Galvamaximus]

Minha HP 2546 conectada via wifi parou de imprimir a partir do notebook. O computador reconhece a impressora, mostra níveis de tinta, digitaliza documentos normalmente. Mas não imprime página de teste nem nenhum documento enviado dos editores de texto, navegador, adobe reader etc.

Já fiz procedimentos vistos aqui no forum (atualizei drivers, desinstalei e reinstalei a impressora, usei o CD de instalação com cabo usb ligado no notebook, usei o Print Doctor) mas nada resolve.

O único dispositivo que a impressora aceita é o celular, então tenho que enviar o documento para o smartphone e imprimir com o HP Smart.

Tentei usar a versão desktop do HP Smart no notebook, mas também não funcionou.

Não sei se está relacionado com atualizações do Windows 10.

Preciso realmente de ajuda.

[Matheus_H]

Olá Galvamaximus.

É emitida alguma mensagem de erro no computador?

[Galvamaximus]

Não, nenhuma, simplesmente o documento a ser impresso some da fila de impressão e nada acontece.

[Matheus_H]

Você chegou verificar se o equipamento funciona normalmente instalado em outro computador?

Tente, também, seguir os procedimentos indicados no link:

Impressão lenta ou não imprime. 

[Galvamaximus]

Já realizei todos esses procedimentos, e infelizmente não tenho outra máquina para testar.

[Matheus_H]

Verifique se o equipamento é reconhecido e listado no "Gerenciador de Dispositivos". 

Para isso siga os passos:

-> Pressione as teclas "Windows" + "X";

->Clique em "Gerenciador de Dispositivos"

->No "Gerenciador de Dispositivos", clique em "Exibir" e depois em "Mostrar dispositivos ocultos"

->Verifique se a sua impressora está listada, caso não esteja verifique se há algum dispositivo desconhecido listado.

[Galvamaximus]

No Gerenciador a impressora é listada normalmente.

[Rodolfo_A]

Oi Galvamaximus, 

Conseguiu resolver o problema com a impressão pela rede sem fio?

Se ainda não, veja se consegue resolver instalando esse driver adicional;

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Caso não consiga, você pode tentar instalar deste outro modo:

[Galvamaximus]

Segui este procedimento e também não resolveu.

[Rodolfo_A]

Oi Galvamaximus, 

Como o procedimento não resolvei, reinstale apenas o driver de impressão e veja se consegue imprimir:

Abra novamente o Gerenciador de Dispositivos e abra.

Na Guia Impressoras você irá ver o driver HP Deskjet 2540 series.

Clique com o botão direito em cima do driver e depois clique em Desinstalar.

Deixe a impressora ligada e conectada ao computador.

Depois no menu Suspenso clique em Ações e em Verificar se há alteração de Hardware.

O driver será reinstalado.

Veja se consegue utilizar o equipamento.