HP 2546 não imprime wifi

[AnaBeatrizASS]

A impresso não esta imprimindo no modo wifi, a luz azul da impressora esta acessa, não pisca so esta acessa; mais mesmo assim ela não imprime, ja tentei desligar e ligar novamente a impressora, ligar e desligar o modo wifi da impressora ja reinstalei o programa da impressora varias vezes sempre instalando no modo wifi. 

Quando esta conectado USB esta imprimindo normalmente. 

[IvairB]

Olá AnaBeatrizASS,

Como chegou a conectar o cabo USB e está tentando imprimir pelo wifi, possívelmente tenha um conflito na instalação da impressora.

Pode inicialmente tentar utilizar o programa HP Scan Doctor e verificar se o mesmo encontra e corrige algum conflito.

Técnico em impressão e digitalização HP

Caso o problema persista, tente os processos de reinstalação abaixo.

ETAPA 1:

Realize um reset das configurações de rede na impressora.

1. Segure os botões "cancelar"+"Wifi" por 5 segundos.
2. Observe o led wifi na impressora (tem que ficar piscando).

ETAPA 2:

Limpeza do sistema e reinstalação:
1.Acesse o "Painel de Controle". Na parte de Programas clique em "Desinstalar um Programa". Na lista de programas procure por tudo que está relacionado a "impressora HP" e desinstale. Depois feche as janelas.
2.Acesse "Dispositivos e Impressoras". Se a impressora estiver listada, clique com o botão direito na mesma e escolha "Remover Device" ou "Excluir". Depois feche as janelas.
3.Agora pressione "Windows+R". Abrirá uma janela executar. Escreva "%TEMP%" (sem as aspas). Acesse a pasta temporária e exclua todos os arquivos. Faça o mesmo para a pasta "temp" e reinicie o computador.
4.Quando o sistema for iniciado, faça o download do driver e tente uma nova instalação.

*NOTA: Somente conecte o cabo USB quando solicitado pelo instalador.

HP Deskjet 2540 All-in-One Printer series Full Feature Software and Drivers

IvairB.

[AnaBeatrizASS]

Estou tendo dificuldade em excluir todos os arquivos da pasta ¨temp¨ e a pasta tambem não que excluir. 

Apos a etapa 1 eu desligo a impressora ou fico com ela ligada?

obrigada prla ajuda 

[Janaína_S · Accepted solution]

Olá AnaBeatrizASS,

Não são todos os arquivos que irá conseguir deletar, deve tentar todos, alguns é preciso manter, mas são poucos que ficam, após deve baixar um driver completo para instalar novamente, ao fazer o reset com o "cancelar+wireless" o botão fica piscando.

Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação
Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

Janaína_S