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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 9
1.609 Exibições

Solucionado!

HP 2676

HP DESKJET 2600 SERIES E3A136
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Necessitei alterar a rede wifi de casa, após isso não consigo mais conectar a impressora à rede wifi. Já fiz todas as manobras indicadas (reset de rede, WPS, etc) e mesmo assim a impressora não se conecta à rede. Os outros equipamentos da casa se conectaram normalmente (televisores, notebooks, tablets, telefones celukares, etc), só a impressora não se conecta. As alternativas já sugeridas no forum não solucionaram o problema.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 3 de 9

Solucionado!

HP 2676

Olá @Thalessouza, @MaGonSG

 

Poderiam realizar a instalação pelos passos abaixo, por gentileza.

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Aguardo pelo retorno.

 

Obrigado.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

8 RESPOSTAS 8
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 2 de 9

Solucionado!

HP 2676

Estou com o mesmo problema. Já utilizei esta impressora antes, em outra rede e funcionou bem. Então precisei trocar de casa e agora não funciona mais. Tentei o wi-fi direct e não tive sucesso também, minha impressora é uma HP DeskJet Ink Advantage 2676 e estou tentando conectar em um Galaxy M30 com SO Android 10.

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 3 de 9

Solucionado!

HP 2676

Olá @Thalessouza, @MaGonSG

 

Poderiam realizar a instalação pelos passos abaixo, por gentileza.

 

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

 

Aguardo pelo retorno.

 

Obrigado.
 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 4 de 9

Solucionado!

HP 2676

Resolvido, muitíssimo obrigado, sou novo por aqui, como faço para registrar a minha satisfação e um elogio pela ajuda bastante competente?

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 5 de 9

Solucionado!

HP 2676

Olá Thalessouza

 

Geralmente apresenta  uma opção de pesquisa, mas se desejar pode responder com o neste mesmo poste sua opinião sobre o suporte.

 

Muito obrigado pelo seu retorno, ficamos à disposição.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 6 de 9

Solucionado!

HP 2676

Rodolfo, obrigado pelo retorno.

Ainda não consegui. Para mim aparece "Conectado sem internet" na rede DIRECT....

Quando eu tento acessar 192.168.223.1 o navegador retorna que "Não é possível acessar esse site" e "Verifique a conexão"

 

Att.

Mário

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 7 de 9

Solucionado!

HP 2676

Olá MaGonSG

 

Realize por gentileza o reset da impressora pelos passos abaixo:

 

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

 

Depois tente fazer a instalação no wifi pelo passos acima.

 

Aguardo seu retorno com o resultado.

 

Obrigado.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 3 0 0
Mensagem 8 de 9

Solucionado!

HP 2676

Funcionou Rodolfo_A, muito obrigado.

Problema resolvido.

Valeu!

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 9 de 9

Solucionado!

HP 2676

Olá MaGonSG

 

Ficamos á disposição.

 

Obrigado.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação