HP 2676

[Thalessouza]

Necessitei alterar a rede wifi de casa, após isso não consigo mais conectar a impressora à rede wifi. Já fiz todas as manobras indicadas (reset de rede, WPS, etc) e mesmo assim a impressora não se conecta à rede. Os outros equipamentos da casa se conectaram normalmente (televisores, notebooks, tablets, telefones celukares, etc), só a impressora não se conecta. As alternativas já sugeridas no forum não solucionaram o problema.

[MaGonSG]

Estou com o mesmo problema. Já utilizei esta impressora antes, em outra rede e funcionou bem. Então precisei trocar de casa e agora não funciona mais. Tentei o wi-fi direct e não tive sucesso também, minha impressora é uma HP DeskJet Ink Advantage 2676 e estou tentando conectar em um Galaxy M30 com SO Android 10.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Olá @Thalessouza, @MaGonSG

Poderiam realizar a instalação pelos passos abaixo, por gentileza.

Procura no seu celular um sinal de wifi com o nome da impressora mas na frente DIRECT, clica nele vai pedir uma senha, a senha é 12345678, depois que estiver conectado.
Vai no navegador do celular e entra no site: 192.168.223.1
Vai depois em rede.
Depois em sem fio.
Depois em assistente de configuração.
Ele vai dar um erro de segurança, você vai clicar em AVANÇADO.
Depois vai ter uma opção "Ir para 192.168.223.1(não seguro)". Clique nesse link.
Ai basta seguir o guia, que você vai conseguir coloca-la na rede.

Aguardo pelo retorno.

Obrigado.
 

[Thalessouza]

Resolvido, muitíssimo obrigado, sou novo por aqui, como faço para registrar a minha satisfação e um elogio pela ajuda bastante competente?

[Rodolfo_A]

Olá Thalessouza

Geralmente apresenta  uma opção de pesquisa, mas se desejar pode responder com o neste mesmo poste sua opinião sobre o suporte.

Muito obrigado pelo seu retorno, ficamos à disposição.

Obrigado.

[MaGonSG]

Rodolfo, obrigado pelo retorno.

Ainda não consegui. Para mim aparece "Conectado sem internet" na rede DIRECT....

Quando eu tento acessar 192.168.223.1 o navegador retorna que "Não é possível acessar esse site" e "Verifique a conexão"

Att.

Mário

[Rodolfo_A]

Olá MaGonSG

Realize por gentileza o reset da impressora pelos passos abaixo:

1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão continuar e cópia coloria 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

Depois tente fazer a instalação no wifi pelo passos acima.

Aguardo seu retorno com o resultado.

Obrigado.

[MaGonSG]

Funcionou Rodolfo_A, muito obrigado.

Problema resolvido.

Valeu!

[Rodolfo_A]

Olá MaGonSG

Ficamos á disposição.

Obrigado.