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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Soluções aceitas
Solucionado!
Olá FSM48,
Efetue o reset da rede novamente para solucionar o problema:
1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.
2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação
Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.
Nota: Se não funcionar, instale via USB e abre o driver da impressora novamente escolhendo a opção "de USB para sem fio", verifique os passos no link abaixo:
Att,
Janaína_S
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
Solucionado!
Olá FSM48,
Efetue o reset da rede novamente para solucionar o problema:
1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.
2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação
Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.
Nota: Se não funcionar, instale via USB e abre o driver da impressora novamente escolhendo a opção "de USB para sem fio", verifique os passos no link abaixo:
Att,
Janaína_S
Solucionado!
Olá FSM48,
Fico feliz que tenha solucionado o problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.
Abraços e boas festas,
Janaína_S:smileyhappy:
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