HP 3050 não conecta wifi

FSM48 · ‎29-11-2014

Bom dia.

Fiz a troca recente do modem da internet (agora um Arris) e, desde então, tento configurar a impressora para conectar dia wifi mas não consigo.

Li os posts anteriores e vi problema semelhante.

Dei reset na impressora. Já refiz sua instalação e nada acontece.

Que mais posso fazer?

Obrigado!

Janaína_S · ‎17-12-2014

Olá FSM48,

Efetue o reset da rede novamente para solucionar o problema:

1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.

2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação

Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

Nota: Se não funcionar, instale via USB e abre o driver da impressora novamente escolhendo a opção "de USB para sem fio", verifique os passos no link abaixo:

Suporte da HP

Att,

Janaína_S

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@HPSuporte HP Suporte

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Janaína_S · ‎17-12-2014

Olá FSM48,

Efetue o reset da rede novamente para solucionar o problema:

1. Pressione o botão cancelar+botão wireless ao mesmo tempo, solte os dois botões após 15 segundos.

2. Deixe a impressora a menos de 2 metros do roteador no momento da instalação

Mantenha o computador via wifi na mesma rede que irá instalar a impressora, coloque o cd ou abre o driver baixado.

Nota: Se não funcionar, instale via USB e abre o driver da impressora novamente escolhendo a opção "de USB para sem fio", verifique os passos no link abaixo:

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FSM48 · ‎19-12-2014

Olá!

Deu certo!

Foi super rápido e a impressora voltou a funcionar conectada à rede.

Obg pela ajuda!

Janaína_S · ‎22-12-2014

Olá FSM48,

Fico feliz que tenha solucionado o problema.

Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.

Abraços e boas festas,

Janaína_S:smileyhappy:

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