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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 6
720 Exibições

Solucionado!

HP 3733 não encontra impressora. Mudei de casa, será que tem a ver com isso? Podem ajudar, sff?

em ‎03-01-2022 07:22 AM

Produto: HP DESKJET 3733
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

Impressora Deskjet

Produto: Impressora Deskjet 3733

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10

Bom dia e BOM ANO 2022.

Solicito a vossa ajuda para ultrapassar a seguinte situação: tenho uma impressora HP Deskjet 3733, sem fio, que sempre funcionou. Agora mudei de casa e não consigo imprimir. Está instalada no computador mas não o reconhece. Será que alguém já passou por esta situação?

 

Agradeço a vossa ajuda. 

Isabel

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

HP 3733 não encontra impressora. Mudei de casa, será que tem a ver com isso? Podem ajudar, sff?

em ‎03-01-2022 09:52 AM

Olá @gugas 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga estes procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1524185...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

HP 3733 não encontra impressora. Mudei de casa, será que tem a ver com isso? Podem ajudar, sff?

em ‎03-01-2022 09:52 AM

Olá @gugas 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Siga estes procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/model/1524185...

 

No aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP 3733 não encontra impressora. Mudei de casa, será que tem a ver com isso? Podem ajudar, sff?

em ‎03-01-2022 07:48 PM

Obrigada, consegui conectar a impressora. Agora dá o erro abaixo. Já retirei os 2 cartuchos mas o erro mantém-se. O que posso fazer mais?

gugas_0-1641250039976.png

 

Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Mensagem 4 de 6

Solucionado!

HP 3733 não encontra impressora. Mudei de casa, será que tem a ver com isso? Podem ajudar, sff?

em ‎03-01-2022 08:10 PM

E agora dá o seguinte erro

gugas_0-1641251421987.png

 

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

HP 3733 não encontra impressora. Mudei de casa, será que tem a ver com isso? Podem ajudar, sff?

em ‎04-01-2022 10:06 AM

Olá @gugas 

 

É algo na impressora mesmo. 

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Tutor
Tutor
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Mensagem 6 de 6

Solucionado!

HP 3733 não encontra impressora. Mudei de casa, será que tem a ver com isso? Podem ajudar, sff?

em ‎04-01-2022 03:37 PM

Caríssima,

 

Refaça a instalação do Driver da sua impressora pelo site do fabricante, use a conexão USB primeiramente.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-3700-all-in-one-printer-series/8954253/m...

 

Siga as instruções e para qualquer dificuldade, contrate o serviço de um Técnico de Informática de sua confiança.

 

Abs

HELENA LOBO

ARW INFO

HELENA
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação