HP 5822 GT vazando tinta

[HelioHoyer]

Bom dia !!!

Tenho uma impressora HP 5822 GT que está vazando tinta por baixo

[Ronaldo_Ferr]

Olá @HelioHoyer, boa tarde amigo !

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Ligue a impressora e faça um novo teste.

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[douglasmotta]

Opa!

Obrigado pelas dicas, mas não resolveu.

Na verdade, a tinta não vaza somente quando está imprimindo não. Mesmo com a impressora desligada vazou tinta, ao ponto de esvaziar o reservatório dessa cor específica. Percebi quando manchou a bancada, ou seja, a tinta foi escorreu toda para baixo da impressora, na parte de fora.

Na parte de dentro da impressora, não tem papel nem excesso de tinta.

[Ronaldo_Ferr]

@douglasmotta 

Nesse caso, recomendo que entre em contato com uma assistencia técnica da HP para uma analise mais detalhada.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...