HP C5280 PHOTOSMART ALL-IN-ONE

MartinhoSilva44 · ‎14-04-2011

Comprei um Print Server TP-LINK mod.: TL-WPS510U, instalei conforme as instruços que o acompanhavam.

Em termos de Impressão funciona bem mas, qundo pretendo digitalizar dá a informação de desconectado.

Agredicia me ajudassem no sentido de poder digitalizar com o equipamento acime referido, já que eu não consigo por a funcionar.

Agradeço toda a ajuda que me possam dar.

Muito Obrigado,

Martinho Silva

Kaleb_Aurich · ‎18-04-2011

Em outras versões do Windows consegue digitalizar normalmente? Já verificou se não é o cabo de dados? Experimente trocar ele por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Mesmo que funcione em outro SO ainda pode ser o cabo porque o Windows 7 pede alta velocidade mesmo. Verifique também com a TP-Link se não é preciso de uma atualização de firmware pois talvez o print server possa não ser compatível com o sistema e precisa de uam atualização para corrigir isso. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

bia_bodhisattva · ‎17-04-2011

Olá, obrigada por visitar o Fórum dos usuários HP!

Para que os colegas do Fórum possam ajudar, por favor indique-nos qual o seu sistema operacional (incluindo revisões feitas com service packs, 32 bits ou 64 bits, etc.)

Para mais dicas sobre obter as melhores respostas possíveis no Fórum, não deixe de conferir este link. Obrigada!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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MartinhoSilva44 · ‎18-04-2011

Bom dia,

Antes de mais quero agradecer a vossa atenção ao meu pedido.

Em resposta informo que a versão que estou a usar é Windows 7 32 bits e o Office 2007.

Fico a aguardar o que possam fazer para me ajudar.

Muito Obrigado.

Martinho Silva

Portugal

Kaleb_Aurich · ‎18-04-2011

Em outras versões do Windows consegue digitalizar normalmente? Já verificou se não é o cabo de dados? Experimente trocar ele por um novo no padrão USB 2.0 Hi-Speed de boa qualidade, como recomenda a HP. Mesmo que funcione em outro SO ainda pode ser o cabo porque o Windows 7 pede alta velocidade mesmo. Verifique também com a TP-Link se não é preciso de uma atualização de firmware pois talvez o print server possa não ser compatível com o sistema e precisa de uam atualização para corrigir isso. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

MartinhoSilva44 · ‎21-04-2011

Boa tarde,

Agradeço a V/ajuda e vou preceder de acordo com a sugestão recebida.

M/Cumprimentos,

Martinho Silva

Portugal