HP DESIGNJET T2300 MFP

[ANTONIO1965]

Tenho uma HP DESIGNJET T2300 MFP , quando vou realizar uma cópia colorida , ela faz a cópia e quando vai começar a impressão apresenta o erro 61:01. Alterando as configurações de cópia para o modo rápido ou escala de cinza a cópia é impressa normalmente. Já foi atualizado o firmware para a última versão disponivel no site à IG_12_00_00.3 de 25 de abr de 2018. Aparentemente é como se faltase memória para processar a imagem , outra dúvida que eu tenho é se o HD estaria com espaço ocupado e se teria como fazer uma limpeza  no HD.

[Fabio_L32]

Olá @ANTONIO1965,

Agradecemoos pela postagem

No link abaixo mostra todos os erros que são exibidos no equipamento ( O mesmo só há no idioma em inglês )

https://support.hp.com/nz-en/document/c02587734

Aparentemente o seu está listado e veja se com a atualização da Firmware o mesmo permanece

No aguardo

Att, 

[ANTONIO1965]

Bom dia Fábio , aqueles passos do erro eu já segui e o Firmware está atualizado , mas mesmo assim ele não consegue fazer uma cópia colorida  mais pesada  aparecendo o erro 61:01 , ele só copia se eu mudar para o modo rápido ou para escala cinza.

[Fabio_L32]

Olá @ANTONIO1965,

Veja a outra informação:

The file format is wrong and the printer cannot process the job. Check the graphic language setting of your printer. If you are sending PostScript from Mac OS over a USB connection, select ASCII encoding in both the driver and the application.

Qual driver está instalado no equipamento ? A sua impressora é a PS ? 

No aguardo

Att, 

[ANTONIO1965]

Estou usando o HPGL2 , vou baixar e instalar o POSTSCRIPT , depois eu te aviso se deu certo .

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @ANTONIO1965,

Ok, ficamos então no aguardo

Att, 

[ANTONIO1965]

Bom dia Fábio , fiz a alteração e funcionou , ficonagradecido e a disposição quando poder ajudar , obrigado.