HP DEskjet 2676 perdeu conexão wi-fi após troca de roteador dlink

caiocaridade · ‎27-02-2019

Pessoal , boa tarde.

Tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 há quase 02 anos conectada com meu notebook via w-fi e sempre funcionou super bem.

O roteador w-fi queimou e acabei de instalar um novo (D-link 120MPBs). Não estou conseguindo mais que a impressora fique conectada à rede.

Já fiz todos os procedimentos indicados no suporte via HP Smart sem sucesso.

Agora a impressora está com todas as luzes do painel piscando (como mostra a imagem abaixo).

Como proceder para que ela volte a executar seu papel?

Fabio_L32 · ‎27-02-2019

Olá @caiocaridade ,

Agradecemos pela postagem,

Segue link com procedimentos conforme informado

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

caiocaridade · ‎05-03-2019

Obrigado, Fabio_L32.

Fabio_L32 · ‎06-03-2019

Olá @caiocaridade .

Foi sanada a falha ?

No aguardo

Att,

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Revoltado99 · ‎14-05-2020

É claro que esse procedimento básico não resolve.

**bleep**

Revoltado99 · ‎15-05-2020

Pessoal, existe uma "solução".

Depois do suporte da HP via WhatsApp me informar que as impressoras são incompatíveis com roteadores TP-Link e D-Link eu fiz alguns testes em casa.

Realmente são incompatíveis, porém é possível usar com o D-Link se a configuração de segurança da rede for alterada para WEP com uma senha de 5 caracteres. Qualquer outra combinação fez a impressora travar. Com essa combinação funcionou como deveria, com todas as funções.

Fiz o mesmo teste com o TP-Link e não funcionou mesmo em WEP.

Porém como estamos em 2020 e qualquer pessoa consegue aprender a quebrar a segurança de uma rede WEP, só restam três soluções:

1. comprar outra impressora e assumir o prejuízo

2. comprar outro roteador e assumir o prejuízo

3. desligar o wi-fi da impressora e usar como uma impressora antiga com cabo, ou apenas com o wifi direct ligado

abs.