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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP DEskjet 2676 perdeu conexão wi-fi após troca de roteador dlink

HP Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal , boa tarde.

 

Tenho uma impressora HP Deskjet Ink Advantage 2676 há quase 02 anos conectada com meu notebook via w-fi e sempre funcionou super bem.

 

O roteador w-fi queimou e acabei de instalar um novo (D-link 120MPBs). Não estou conseguindo mais que a impressora fique conectada à rede.

 

Já fiz todos os procedimentos indicados no suporte via HP Smart sem sucesso.

 

Agora a impressora está com todas as luzes do painel piscando (como mostra a imagem abaixo).

 

Como proceder para que ela volte a executar seu papel?

 

WhatsApp Image 2019-02-27 at 14.14.48.jpeg

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
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Mensagem 2 de 6
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HP DEskjet 2676 perdeu conexão wi-fi após troca de roteador dlink

Olá @caiocaridade ,

 

Agradecemos pela postagem,


Segue link com procedimentos conforme informado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2600-all-in-one-printer-series/1231983...

 

Att,


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HP DEskjet 2676 perdeu conexão wi-fi após troca de roteador dlink

Obrigado, Fabio_L32.

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Reitor Reitor
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HP DEskjet 2676 perdeu conexão wi-fi após troca de roteador dlink

Olá @caiocaridade .

 

Foi sanada a falha ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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HP DEskjet 2676 perdeu conexão wi-fi após troca de roteador dlink

É claro que esse procedimento básico não resolve.

 

**bleep**

 

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Estudante com Louvor
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HP DEskjet 2676 perdeu conexão wi-fi após troca de roteador dlink

Pessoal, existe uma "solução".

Depois do suporte da HP via WhatsApp me informar que as impressoras são incompatíveis com roteadores TP-Link e D-Link eu fiz alguns testes em casa.

Realmente são incompatíveis, porém é possível usar com o D-Link se a configuração de segurança da rede for alterada para WEP com uma senha de 5 caracteres. Qualquer outra combinação fez a impressora travar. Com essa combinação funcionou como deveria, com todas as funções.

 

Fiz o mesmo teste com o TP-Link e não funcionou mesmo em WEP.

 

Porém como estamos em 2020 e qualquer pessoa consegue aprender a quebrar a segurança de uma rede WEP, só restam três soluções:

1. comprar outra impressora e assumir o prejuízo

2. comprar outro roteador e assumir o prejuízo

3. desligar o wi-fi da impressora e usar como uma impressora antiga com cabo, ou apenas com o wifi direct ligado

 

abs.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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