HP DJ3639 Problema Passwords EWS e Wifi Direct

cmssilva2020 · ‎26-03-2020

Estou com um problema na minha impressora multifunções Deskjet 3639 pois não me lembro da password do Wifidirect nem me lembro da password do EWS (Embedded Web Server)

Acho estranho porque ja me liguei por USB e nunca me permite fazer reset de fabrica nem me permite recuperar/alterar a password antiga.

Alguem me pode ajudar?

Obrigado

Miguel Silva

TechUser · ‎26-03-2020

Oi cmssilva2020, tudo bem por ai?

O HP Smart está disponível na Windows Store para download gratuito e pode ser instalado em dispositivos Windows 8.1 e 10, e também no Android a partir da versão 5.0 ou superior e no IOS a partir da versão 10.0 ou superior.

Passo 1: Abra o programa HP Smart.

Passo 2: Com o programa aberto, vá em Geral>Informações da Rede>Wi-Fi Direct>Senha.

https://www.microsoft.com/pt-br/p/hp-smart/9wzdncrfhwlh?activetab=pivot:overviewtab

Caso ainda não encontre, confira o link abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c03127181

Espero ter ajudado!

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique na opção "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Abraços,

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cmssilva2020 · ‎26-03-2020

bom dia

Já instalei e não aprece o menu indicado como se pode ver nas imagens seguinte:

selecionando Config. Impressora, aparece:

Ao selecionar Configurações avançadas vai para o seguinte menu, onde cada opção pede uma password que não me lembro.

E este é o problema.

Como devo proceder para fazer reset à password de Acesso ao EWS?

Tambem não consigo fazer reset à password do Wifi Direct porque não consigo entrar nos menus.

Muito Obrigado

Miguel Silva

TechUser · ‎26-03-2020

Para um reset das configurações de rede dela, faça o seguinte:

Pressione ao mesmo tempo os botões Sem fio e Cancelar, no painel de controle da impressora, e mantenha-os pressionados por três segundos, assim que soltar tente encontrar o sinal para instalação.

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cmssilva2020 · ‎26-03-2020

Já fiz isso.

mas a única coisa que aconteceu foi que depois a impressora não conseguia ligar novamente à rede.

Só consegui ligar novamente usando o WPS do router.

Isto porque não conseguia fazer login através do EWS nem conseguia através do Wifi-Direct.

Alguem sabe como se pode fazer reset a estas passwords?

Ou será que não existe maneira.

Obrigado

Miguel Silva

Ronaldo_Ferr · ‎03-08-2023

Olá @cmssilva2020 , boa tarde !

Além das dicas do meu amigo @TechUser , veja se as dicas desse post podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Rede-Impressoras-Wireless-Sprocket/Esqueci-o-usu%C3%A1rio-e-senha-de-l...

Se trata de um modelo de impressora diferente, mas acredito que lhe ajude também.

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