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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
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Solucionado!

HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series

HP DeskJet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me ajudem pelo amor de Deus...
Não consigo imprimir.
Tenho uma HP DeskJet 2676. Uso sem cabo USB, através de wifi.
Do nada ela parou de imprimir. Já removi dispositivo, instalei os drivers, executei HP Print and Scan Doctor e nada de imprimir. O ícone Sem fio dela fica só piscando. No HP Smart em configurações/informações da impressora o status: impressora offline, status da instalação: instalada, tipo de conexão: rede e status da conexão: inativo. Não sei mais o que fazer. Alguém sabe como resolver?
Antes eu conseguia imprimir trocando a minha rede de internet pela da impressora. Agora nem isso.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series

Oi, KatiaRocha, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Você consegue tirar cópias normalmente?

 

Veja se restaurando as configurações da rede sem fio, volta a funcionar:

 

Mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por três segundos.

 

Depois terá que reinstalar, use esse driver mais recente:

 

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678 Print and Scan Driver and Accessories

 

Antes desinstale a impressora por completo e reinicie o computador.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series

Oi, KatiaRocha, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Você consegue tirar cópias normalmente?

 

Veja se restaurando as configurações da rede sem fio, volta a funcionar:

 

Mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por três segundos.

 

Depois terá que reinstalar, use esse driver mais recente:

 

HP DeskJet / Ink Advantage 2600/2675/2676/2677/2678 Print and Scan Driver and Accessories

 

Antes desinstale a impressora por completo e reinicie o computador.

Rodolfo A
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series

Bom dia!
Graças a Deus problema resolvido.
Exclui o dispositivo do notebook e executei o Easy Start. Agora está funcionando normalmente.
Muito obrigada!

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Reitor
Reitor
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Solucionado!

HP DeskJet Ink Advantage 2600 All-in-One Printer series

Oi, KatiaRocha, 

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação